Какие Необходимы Документы При Затоплении Квартиры

Содержание

Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Какие Необходимы Документы При Затоплении Квартиры. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Порядок действий при заливе квартиры

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Затопили соседи сверху

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

  • возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
  • возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
  • компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

3. Как составить акт о заливе квартиры?

  • обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
  • перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
  • вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
  • составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
  • связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
  • сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.
Это интересно:  Со скольки лет платить за рибёнка в електричке

Если вы вернулись домой и обнаружили, что еще недавно радовавшие глаз стены превратились в водопад, на полу можно устраивать заплывы, а натяжной потолок грозит обрушиться на голову потоками воды, самое время приступать к спасению своего имущества всеми доступными средствами. Первым делом обесточьте помещение и устраните причину проблемы — вызов специалистов обслуживающей организации выступает в качестве панацеи от любых потопов.

Какие документы нужно собрать для оценки ущерба квартиры?

Помимо этого в качестве документов для оценки ущерба квартиры могут выступать фотографии и видеофайлы, позволяющие продемонстрировать плачевное состояние пострадавшего помещения. Но не стоит тянуть с составлением актов и проведением экспертиз. Постарайтесь получить все необходимые документы, оформляемые при затоплении квартиры в течение первых недель после происшествия. Иначе велика вероятность того, что масштабы бедствия, а вместе с ними и сумма возмещения, будут сочтены гораздо менее разрушительными, чем есть на самом деле.

Какие еще нужны документы?

Столкнувшись с необходимостью решать проблемы, возникшие по вине третьих лиц, большинство пострадавших при затоплении имущества пытаются справиться с ситуацией своими силами. Но далеко не всегда устроившие потоп соседи готовы идти на контакт. А уж если авария произошла по вине обслуживающей организации, ждать возмещения вам придется не просто долго, а очень долго.

  • В Акте о заливе написано, что причина залива «не выключенный кран в ванной»,
  • В договоре аренды есть условие: «Арендатор обязан осуществлять своевременный ремонт санитарно-технического оборудования», а в Акте о заливе указана причина залива: «лопнул шланг ГВС под мойкой».
  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

Порядок действий при заливе квартиры:

  • Статья 15 ГК РФ(Возмещение убытков),
  • Статья 1064 ГК РФ(Общие основания ответственности за причинение вреда)
  • Статья 210 ГК РФ(Бремя содержания имущества)
  • Статья 30 ЖК РФ(Права и обязанности собственника жилого помещения)
  • Статья 67 ЖК РФ(Права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма)

28.1. Все будет зависеть от того кому принадлежит поврежденное имущество. Если это имущество нанимателя-то он имеет право подать исковое заявление, в том числе если за счет своих средств устранит ущерб, причиненный собственнику жилья.

3.1. Прежде всего необходимо составить акт повреждения, то есть причинение имущественного ущерба, для чего необходимо вызвать представителя управляющей компании, который должен подписать данный акт, после этого вам необходимо провести оценку ущерба, которая должна выражаться в деньгах. И дальше уже можете обращаться в суд с соответствующим иском, если УК отказывается возмещать ущерб добровольно.

Выбор города

26.1. Если собственник не осуществлял каких-либо действий по модификации и т.п. стояка холодной воде, то вероятнее всего виновником залива является Ваша жилконтора. Для возмещения причиненного вреда необходимо ссылаться на соглашения с эксплуатирующей дом организацией (о предоставлении коммунальных, эксплуатационных услуг), в которых должна быть предусмотрена обязанность жилконторы содержать в надлежащем состоянии инженерные коммуникации дома. С уважением, Александр Тимофеев.

Составление акта о заливе квартиры управляющей компанией часто выполняется с нарушениями установленных правил, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае оценка независимого эксперта будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим. Иногда суд может назначить свою экспертизу, что не противоречит правилам.

  1. В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
  2. Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
  3. В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
  4. Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
  5. Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам еобходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
  6. Форма собственности помещения.
  7. Подписи участников.
  8. Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.
Это интересно:  Сколько лет нужно стажу в радиционной зоне для пенсии

Акт о затоплении квартиры сроки составления

Следует помнить, что после составления акта о заливе и пока идут споры и суды с виновником, будь то соседи или управляющая компания, нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива, так как дополнительная экспертиза может понадобиться в любое время и ситуация должна оставаться прежней.

  • официальное название судебного органа, куда Вы подаете заявление
  • подробная информация и данные истца, его адрес по месту жительства (юридический адрес организации, адрес представителя в случае, если это компания или организация)
  • информация об ответчике (стороне виновнике), включающая место жительства или место нахождения организации
  • формулировка причины нарушения прав истца, угрозы нарушения его прав, интересов или имущества
  • аргументация истца, доводы, доказательства, на которых основываются его требования
  • указание рассчитанной компенсационной суммы на основе независимой оценке ущерба, которую хочет взыскать истец
  • информация о предусмотренном договором или федеральным законом досудебном обращении к ответчику
  • указание прилагаемых документов

Иск о затоплении квартиры (образец)

  • В случае, когда одна сторона представила суду данный документ, он будет опираться именно на приведенные четкие расчеты нанесенного ущерба, рыночной стоимости возмещения материалов и работ, описанных в отчете.
  • Наличие двух различающихся результатов оценки будет означать, что судье потребуется выслушать позиции оценщиков, сравнить их убедительность в расчете стоимости и указании конкретного имущества и уже, основываясь на этих выводах, принять решение. В случае, если показания представителей оценочной компании не дали ожидаемой информации, проводится соответствующая судебная экспертиза, в ходе которой привлекается третий оценщик, составляющий свой отчет. Именно на основании судебной экспертизы судья принимает решение относительно размера компенсации.

Отчет об оценке

Должен соответствовать закону об оценке № 135 ФЗ. Судьи доверяют отчетам об оценке, т.к. оценщик обязан пройти аттестацию, состоять в СРО, застрахован и отвечает собственным имуществом, в случае причинения ущерба.

С суммой в заключении не согласен, она не соответствуют повреждениям в акте управляющей организации. Применяются завышенные показатели цены восстановительных работ и строительных материалов. Сомневаюсь в правомерности экспертизы с которой не согласен. Квартира неоднократно получала повреждения в результате иных заливов. Порошу проведение повторной экспертной оценки ущерба ст. 79 ГПК РФ.

Работает служба поддержки, ответит на вопросы и поможет подготовить мотивированные возражения.

Ст. 1064 ГК РФ, 1084 ГК РФ, 10 ГК РФ, 151 ГК РФ, 162 ЖК РФ, ПП РФ от 6.05.11 № 354, Закон о правах потребителей от 7.02.92 г. № 23001, ч.1 ст. 290 ГК РФ, ч.1 ст. 36 ЖК РФ, ПП РФ от 13.08.06 г, № 491, Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

Наше заключение принимают управляющие компании, застройщики и суды

  1. владелец квартиры, в которой случилась авария;
  2. владелец квартиры пострадавшей в результате залива;
  3. главный инженер, как представитель компании;
  4. слесаря — сантехника, в чьем ведении находится обслуживаемый участок;
  5. представитель компании, которая обслуживает данный участок водопроводной или тепловой сети.

🤝 Постарайтесь прийти к соглашению. Эксперты советуют не доводить дело до суда и согласовать размер компенсации один на один с соседом. Если договоренность будет достигнута, попросите написать расписку о получении компенсации, в которой пострадавшая сторона указывает, что претензий больше не имеет. Если решать сложившуюся ситуацию через суд, в случае доказательства вашей вины вместе с компенсацией ущерба имуществу и морального ущерба вас обяжут оплатить:

  • рассмотрение ситуации может занять месяц и больше;
  • судебная комиссия может не признать доказательства и заявленный размер ущерба;
  • вы как ответчик можете подать встречный иск на проведение дополнительных проверок и экспертиз.

Как обезопасить себя от неприятностей при затоплении

Чтобы свести к минимуму материальный и моральный ущерб от возможного потопа, застрахуйте свою квартиру. Выплаты по страховому полису покроют расходы на ремонт и не нужно будет требовать компенсацию у соседей лично или через суд.

Обнаружив, что Ваше помещение залито, необходимо получить акт о таком заливе. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и вызвать представителя управляющей компании для составления акта, а также обратиться к соседям, которые предположительно Вас затопили.

Это интересно:  Доцент вак

Порядок получения акта после залива помещения

Может быть такая ситуация, что сторона, указанная как виновная, не согласна с составленным управляющей компанией актом. Иногда советуют не подписывать в этом случае акт, но если акт не подписан, тогда его, скорее всего, не дадут виновному лицу. Возможно, есть смысл подписать акт и указать тут же, что с содержанием акта не согласен и указать свои замечания.

Чьи подписи должны быть на акте?

Указанные сроки составления акта касаются ситуаций, произошедших по вине управляющей компании, поэтому не факт, что в приведенные сроки представители управляющей организации приедут и будет составлен акт, если ущерб возник не по вине управляющей. С другой стороны, нельзя быть уверенным, что затопление произошло не по вине управляющей компании.

Однако так случается далеко не всегда. Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда виновник отказывается возмещать ущерб, или вовсе не идет на контакт. В такой ситуации потерпевшему придется обращаться в суд. Конечно, здесь придется представить доказательства, среди которых особое внимание стоит уделить соответствующему акту.

Что такое акт о затоплении квартиры

Также рекомендуется сразу указать стоимость нанесенного ущерба. Если в ходе проверки было обнаружено, что правила эксплуатации водопровода или квартиры в целом были нарушены, это также должно быть указано в акте. Делая свой вывод, комиссия может указать, что нужно сделать, чтобы устранить убытки. Если речь идет о ремонтных работах, нелишним будет указать сроки их проведения. Кроме подписей членов комиссии, документ подписывает пострадавший и свидетели.

Образец заполнения акта о затоплении квартиры в 2020 году

Бывают ситуации, когда сосед признает свою вину, и готов полностью возместить ущерб. Казалось бы, в этом случае составлять акт нет необходимости. Но нужно понимать, через несколько дней сосед может отказаться от своих обещаний, а составленного акта не будет. Юристы рекомендуют оформлять акт затопления жилища в любом случае. Даже если виновник готов возместить ущерб, он должен проставить в акте свою подпись. Теперь он будет знать, если затягивать с возмещением ущерба, пострадавший может обратиться в суд.

Кроме того, поскольку отношения между собственниками и УК регулируются законом № 2300-1 от 07.02.1995 о защите прав потребителей, то за несвоевременное удовлетворение претензии суд может назначить коммунальщикам штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истца.

Если дело благополучно разрешилось в пользу истца, но ответчик не спешит погашать долг в добровольном порядке, то после вступления решения суда в законную силу (через 1 месяц после его вынесения) нужно в заявительном порядке получить исполнительный лист (бланк заявления).

Стоит ли включать в иск компенсацию морального вреда

  • разрыва шлангов, подводящих воду к смесителю, унитазу, бытовой технике (стиральной или посудомоечной машине);
  • нарушения гидроизоляции теплых полов, которые были подключены к системе отопления вопреки нормам законодательства;
  • протечки труб водоснабжения, расположенных за первым запорным устройством (например: подводящим воду к индивидуальным приборам учета ХВС и ГВС);
  • иных аналогичных ситуаций,
  • наименование документа, например: «Акт осмотра помещения после затопления»;
  • в каком помещении или помещениях и по какому адресу произведен осмотр;
  • дата и время осмотра;
  • кто присутствовал при составлении акта, т.е. состав комиссии, собственники пострадавшей квартиры и квартиры, из которой произошло затопление;
  • что было установлено в ходе осмотра помещений, а именно, что произошло, по какой причине, по чьей вине, с какой квартиры затопило, также подробно описывается состояние имущества и помещения потерпевшей стороны в результате затопления;
  • производилась ли фотофиксация;
  • какие-либо пояснения, замечания лиц, участвовавших в осмотре, либо отсутствие замечаний;
  • в чьей собственности находится помещение;
  • подписи лиц, участвовавших в осмотре и расшифровки подписей.

Что должен содержать акт о затоплении квартиры?

Кроме того, следует произвести фотофиксацию последствий затопления, а также сфотографировать квартиру, из которой произошло затопление. Может быть такая ситуация, что виновником произошедшего является сама управляющая компания, в связи с ненадлежащим исполнением ею своих обязанностей, в том числе по содержанию внутридомовых инженерных систем.

Образец акта затопления жилого помещения

В случае отказа управляющей составлять акт, в том числе, не приезд представителей управляющей, акт может быть составлен потерпевшим вместе с предполагаемым виновным лицом, а также с участием председателя совета многоквартирного дома.

Адвокат Виктор

Работаю в юридической отрасли 19 лет, за это время получил значительный практический опыт в разрешении неоднозначных правовых ситуаций. Подготовка документов различной сложности, составление исковых заявлений в суд, представление интересов в суде. Пишите.

Оцените автора
Центр юридических правовых услуг