Как всегда, мы постараемся ответить на вопрос «Аутсорсинг ростелеком транспорт 2021». А еще Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте не выходя из дома.
Кроме того, 69 % опрошенных прогнозируют, что аутсорсинговые компании будут работать в качестве системных интеграторов. При этом они будут разделять больше рисков со своими заказчиками. Только 31 % опрошенных ожидают, что аутсорсинговые компании возьмут на себя все риски.
Контракты
Предполагается, что такие изменения станут заметны в 2021 году. Компании, которые хотят идти в ногу со временем, должны подготовиться к новой волне аутсорсинга. В последующие годы партнерские отношения между сторонними разработчиками или командами специалистов и предприятиями будут так же важны, как и ориентированность компаний ИТ-аутсорсинга на инновации.
Новая мотивация
- Ценность прежде цены. Отношения аутсорсинга уже не будут ориентироваться на снижение цен. Больше внимания будет уделяться дополнительной ценности, которую они приносят.
- Несколько поставщиков. Заказчики будут выбирать несколько компаний для одного проекта, чтобы собрать наиболее подходящую команду.
- Новые области аутсорсинга. Заказчики чаще будут выбирать ИТ-разработчиков из Центральной и Восточной Европы, таких как Brainhub.
- Появление новых бизнес-моделей. Партнеры по аутсорсингу разделят ответственность со своими заказчиками, поэтому контракты могут стать основанными на результатах.
- Автоматизация. ИТ-задачи смогут выполнять боты, системы искусственного интеллекта и роботы.
- Облачные платформы. В сфере аутсорсинга ожидается волна проектов по хранению данных и безопасности.
При комплексном ИТ-аутсорсинге все параметры и регламенты ИТ-сервисов четко описаны, поэтому, если ИТ-аутсорсер не может предоставить тот или иной сервис своими силами, он может привлечь своего партнера на условиях симметричного SLA. Для заказчика же аутсорсер остается «единым окном» доступа ко всем ИТ-сервисам и единой точкой ответственности за их стабильное функционирование.
Другой пример – комплексная поддержка интернет-магазина бытовой электроники, входящего в ТОП 10 E-Commerce площадок России. Все изменения бизнес-логики в работе магазина исходят от бизнеса. При этом все обновления, вносимые разработчиками прикладного ПО, тщательно тестируются сотрудниками компании «Инфосистемы Джет», которая несет ответственность за бесперебойность функционирования платформы электронной торговли.
Эволюция ИТ-аутсорсинга
Сделав экскурс в историю развития услуг сервисной поддержки в ИТ, эксперты компании показали, как российский рынок постепенно двигался от мелких разрозненных ИТ-сервисов к комплексному ИТ-аутсорсингу. Если во второй половине 1990-х связь между ИТ и бизнесом была незначительной, то к 2000-м, она существенно окрепла. Организации начали активнее пользоваться услугами внешних сервисных центров, что потребовало большего внимания к стандартизации. Во второй половине 2000-х в составе некоторых крупных компаний-заказчиков появились новые структурные единицы – инсорсинг-интеграторы, которые обеспечили всю вертикаль сервисов, в том числе покупая их у внешних ИТ-провайдеров. В то же время новые организации уровня Large Enterprise, основанные в 2021-2021 гг., предпочли полностью сосредоточиться на своем бизнесе, поручив решение непрофильных для них ИТ-задач внешнему провайдеру ИТ-сервисов.
Андрей Гладкий отметил, что в регионах в настоящее время, к сожалению, медленно идет обновление подвижного состава. Это связано с тем, что новый транспорт закупают за счет местных бюджетов, средства которых бывают ограничены в отношении данных расходов.
Форум «Новые технологии для повышения качества транспортного обслуживания пассажиров. Вызовы и пути развития» был организован при поддержке Министерства транспорта и коммуникаций и Белорусского союза транспортников.
Комбинировать маршруты и виды транспорта
Нововведением 2021 года станет создание в Беларуси агентской сети по продаже билетов на базе системы BysSystem. Об этом, в частности, сообщалось на форуме «Новые технологии для повышения качества транспортного обслуживания пассажиров. Вызовы и пути развития», который прошел в Минске.
