Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Как Вернуть Товар Если Магазин Ликвидирован. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
В случае с индивидуальным предпринимателем прекратившим свою деятельность, ситуация следующая. Вы можете предъявить ему требование на основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, даже если он прекратил свою деятельность. Ответственность предпринимателя не прекращается после того, как он закрылся, он отвечает по своим обзятельствам всем своим имуществом, ст. 477, 723 Гражданского Кодекса Р.Ф; Определение Московского городского суда от 10.11.2011 года, по делу №33-36373.
Категория вопроса:
Но Вы так же можете минуя данного предпринимателя предъявить требования изготовителю или импортеру данного товара. Так что Вы можете предъявить требования установленные пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, тому, кто изготовил данный товар.
Комментарии
Вы в Вашем случае можете предъявить требования по поводу качества товара Вы вправе в течении 2 лет с момента покупки. Если срок гарантии на товар вышел, то придется делать экспертизу и уже по ее результатам определяться, есть ли шансы на возврат, так как должен быть доказан факт заводского брака, что в браке не виноват потребитель, а виноват или продавец или изготовитель. Всю информацию об индивидуальном предпринимателе Вы можете узнать из выписки заказнной в налоговой инспекции. Так же Вы можете посмотреть всю информацию о данном ИП на сайте налоговой инспекции.
Может произойти и так, что недостатки товара выявились не в процессе его приемки покупателем, а при эксплуатации. В этой ситуации необходимо опираться на ст. 477 ГК РФ. Она устанавливает важный момент: сроки возврата. В частности, он возможен, если не прошло 2 года с момента покупки (на продукцию есть гарантия), в период гарантийного срока, а также в течение срока годности.
Передумали
Это основание, которое в законе никак не определено. Кроме того, стороны купли-продажи вряд ли смогут обозначить этот пункт в заключаемом договоре. Если происходит возврат товара, имеющего надлежащее качество, то эта процедура чревата сложностями. В крайнем случае, вопрос решается через суд. Если ситуация не обрисована в договоре купли-продажи, вернуть продукцию почти невозможно.
Не подошло
ВАЖНО: Положения заключенного контракта между организациями имеют приоритет над положениями ГК РФ. Это означает, что если в договоре не прописаны какие-либо пункты, то следует обращаться к нормам ГК РФ.
- устраивает ли вас его качество;
- относится ли приобретенный вами товар к технологически сложным или нет;
- прошло ли 15 дней с момента покупки или нет (если товар технически сложный);
- покупали вы товар через интернет или в офлайн-магазине.
1. От чего зависят условия возврата (обмена) товара?
Если вы приобрели бракованный товар, вы можете отремонтировать его самостоятельно или с привлечением третьих лиц — расходы на это вам обязаны возместить в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, но вам необходимо будет представить доказательства проведения ремонта.
6. Как добиться уценки некачественного товара?
Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек). Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее).
Доказательством будет упаковка, фирменный пакет, операция через дисконтную карту, оплата банковской картой — любая отметка, которая может подтвердить, что товар купили в этом магазине. Ещё можно привести с собой свидетеля. Им может стать сотрудник магазина, который в тот день работал на кассе или в торговом зале (и запомнил вас).
Если продавец не хочет возвращать деньги или проводить обмен, требуйте вызвать администратора или директора магазина. Если не помогло — пишите претензию на имя продавца или директора. Будьте внимательны: продавец должен при вас подписать претензию, тем самым подтвердив её получение.
Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги
Если вы купили товар пару дней назад, продавец может просмотреть кассовые операции в день покупки и найти номер чека, а потом выписать товарный. И уже по товарному чеку провести обмен или возврат. Для этого надо будет написать заявление об утере чека на имя директора магазина. В таком заявлении указываются паспортные данные, поэтому паспорт должен быть при вас.
Доказательством будет упаковка, фирменный пакет, операция через дисконтную карту, оплата банковской картой — любая отметка, которая может подтвердить, что товар купили в этом магазине. Ещё можно привести с собой свидетеля. Им может стать сотрудник магазина, который в тот день работал на кассе или в торговом зале (и запомнил вас).
Если вы купили товар пару дней назад, продавец может просмотреть кассовые операции в день покупки и найти номер чека, а потом выписать товарный. И уже по товарному чеку провести обмен или возврат. Для этого надо будет написать заявление об утере чека на имя директора магазина. В таком заявлении указываются паспортные данные, поэтому паспорт должен быть при вас.
Как вернуть товар без чека
- Возьмите с собой чек и упаковку или фирменный пакет, в который продавец положил вещь. На всякий случай захватите паспорт. Закон этого не требует, но на практике продавцы и администрация просят показать документы.
- Проверьте, на месте ли заводские ярлыки и пломбы (без них продавец вправе не принять товар). Обратите внимание, что речь идёт именно о заводских ярлыках. Если вы сорвали магазинную этикетку, бирку или наклейку — ничего страшного. Товар заново промаркирует работник торгового зала.
- Важно, чтобы вещь сохранила товарный вид. Поношенный товар в магазине не примут. Поэтому дальше примерки заходить нельзя. И никакой стирки.
