Как Вернуть Планшет В Днс

Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Как Вернуть Планшет В Днс. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

В случае, когда недостатки были выявлены уже после покупки, к примеру, на корпусе есть сколы и царапины, присутствует некорректна работа или девайс вообще не функционирует, клиент имеет право вернуть. Взамен реально просить замены на такой же товар, либо аналога от другого бренда, а также потребовать ремонта или скидки.

Если товар ненадлежащего качества

Такие требования в отношении технически сложных позиций (смартфонов, компьютеров и т.д.) будут удовлетворены только в течение 15 календарных дней после покупки. Если этот период истек, требования замены, скидки, ремонта, можно предъявить при следующих условиях:

Если товар надлежащего качества

Если оплаченное устройство нужно вернуть, следует найти кассовый чек, выданный менеджером по продажам, а также позаботиться о полной комплектности товара. Должно быть само устройство, комплектное зарядное устройство, наушники, иные аксессуары, поставляемые производителем в коробке.

Покупая бытовую технику и потребительскую электронику, можно запросить расторжение сделки и возврат средств. Магазин DNS устанавливает свои нормы возврата и обмена товара, которые важны для выполнения норм закона и получения денег обратно.

С чего начать возврат товара

В случае, когда недостатки были выявлены уже после покупки, к примеру, на корпусе есть сколы и царапины, присутствует некорректна работа или девайс вообще не функционирует, клиент имеет право вернуть. Взамен реально просить замены на такой же товар, либо аналога от другого бренда, а также потребовать ремонта или скидки.

Если товар надлежащего качества

В противном случае заявить на обмен можно только при обнаружении существенного недостатка, нарушении срока его устранения или невозможности использовать в течение более чем 30 дней из-за постоянных ремонтов.

  1. Технику не получается использовать в совокупности более 30 дней в году из-за частого ремонта.
  2. Продавец нарушил сроки проведения ремонта (45 дней).
  3. Обнаружен существенный дефект, при котором эксплуатация невозможна.
Это интересно:  Сколько Добавят Социальной Пенсии Детям Инвалидам С 1 Апреля 2020 Февраля 2020

При покупках онлайн вернуть товар в ДНС тоже можно через сервисный центр. Согласно ст. 26.1 Закона №2300-1, клиент вправе отказаться от техники до ее передачи или в течение 7 дней – после. В момент получения ему должны сообщить о порядке и сроках возврата письменно. Если это не было сделано, срок продлевается до трех месяцев.

Если техника куплена в магазине

  • мотокультиваторы, мотоблоки;
  • наборы для спутникового телевидения;
  • видео- и фотокамеры (цифровые);
  • игровые приставки с цифровыми блоками управления;
  • морозильные камеры, плиты, холодильники;
  • наручные и карманные часы;
  • духовые шкафы, микроволновки (встраиваемые);
  • кондиционеры, электроводонагреватели;
  • роботы-пылесосы;
  • навигационное оборудование;
  • ПК, системные блоки, ноутбуки;
  • МФУ, мониторы с блоком управления;
  • смартфоны с сенсорными экранами.

Если же у товара, купленного лично в магазине или дистанционно, обнаружится какой-то недостаток (визуальные дефекты, неудобная крышка и т.д.), бракованный элемент (например, нефункционирующая кнопка) или существенный недостаток (неисправность прибора, не позволяющая использовать товар по прямому назначению), произвести его возврат допускается и по истечении 14 дней со дня покупки.

Поскольку в «запрещенный» список входит технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника), которые составляют подавляющую часть ассортимента магазинов ДНС, произвести их возврат, если они в исправном состоянии, будет невозможно.

Надлежащее качество

Так, согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», допускается вернуть товар, купленный онлайн, в любой момент до его получения, а также в течение 1 недели после его получения.

  • для устранения неисправности необходимо обратиться вместе с товаром в сервисный центр производителя или же в сервисный центр самого магазина (в случае отсутствия первого учреждения в месте проживания покупателя);
  • гарантийное обслуживание производится в течение 45 дней;
  • при проведении ремонта гарантия продлевается на соответствующий период времени;
  • обязательства продавца по гарантии не распространяются на расходные элементы и материалы.
  • товар должен быть в идеальном состоянии (если речь идет о качественном продукте);
  • изделие надлежащего качества не должно входить в перечень товаров, не подлежащих возврату (однако продавец по своему желанию может пойти навстречу покупателю и произвести обмен);
  • в случае если стоимость аналогичного продукта выше, потребитель обязан будет произвести доплату.

Можно ли обменять на другой с доплатой?

В данном случае основная особенность заключается в том, что продажи в Технопоинте осуществляются преимущественно дистанционным способом. В связи с этим при возврате или обмене товара, купленного в этом дискаунтере, в силу вступают нормы ст. 26.1 ФЗ РФ «О ЗПП».

Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
  • Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
  • Возврат денег в обмен на возврат товара;
Это интересно:  Меры Социальной Поддержки Для Ветеранов Труда На Федеральном Уровне В Самарской Области В 2021 Году

Возврат товара ненадлежащего качества

Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Есть некоторые нюансы, которые могут служить основанием для возврата. Так как планшет является технически сложным устройством, а некоторые модели обладают еще и крупными габаритами, то и основания для возврата должны быть вескими.

Сроки возврата планшета в магазин

Заменить устройство на новое продавец обязан на протяжении 7 дней с момента предъявления покупателем соответствующих требований, при отсутствии товара в точке продажи этот срок может быть увеличен до месяца (ст. 21 Закона).

○ Законодательное регулирование вопроса.

«Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Если товар, который вы решили вернуть в магазин, полностью соответствует нормам предъявленного качества, но не подошел вам по каким-то сугубо личным причинам. Например, пока ехали домой, не понравился цвет покупки, или на соседнем развале увидели такой же айфон Apple, но раз в десять дешевле. Так вот, причину эту совершенно необязательно озвучивать, и вы имеете на это полное, оговоренное законом право.

Некачественный товар

Что же предпринять, если купленный товар ломается несколько раз, находясь на гарантийном сроке? Как лучше поступить в этой неоднозначной ситуации? В пределах действия гарантийного срока вы имеете полное право вернуть товар в магазин, получив при этом или денежную компенсацию, или обменять товар на аналогичный по качеству и стоимости.

Как вернуть деньги?

Также существует такой сервис, как интернет-магазин ДНС. При этом нужно пройти процедуру регистрации, оставив свои контактные координаты. Вы выбираете, не выходя из дома, тот продукт, который желаете приобрести. Затем вам просто приходит СМС-сообщение на оставленный номер о том, что выбранный товар поступил в магазин, после чего достаточно просто его забрать. Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС – это сплошное удовольствие. Быстро, удобно и легко.

Если же ваш товар не относится к вышеописанным категориям, то смело можно идти в магазин и сдавать его, если соблюдены необходимые сроки. Как оформить эту процедуру документально и как получить деньги за продукцию вам подробно объяснит старший менеджер.

Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Средства будут возвращены тем же способом, что и производилась оплата – наличными/безналом. Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Возврат или обмен устройства ненадлежащего качества

  • обменять товар на аналогичный (если он отсутствует на складе, возвращаются деньги);
  • поменять на схожий по характеристикам, но другого производителя;
  • отремонтировать устройство бесплатно по гарантии;
  • получить компенсацию за ремонт, произведенный за свой счет;
  • попросить скидку, если дефект незначительный.
Это интересно:  Увязку Кодов Косгу И Анквд По Сопоставительной Таблице Минфина Рф

Сразу же оговорюсь: данная статья никак не связана с мошенничеством. Уловки продавцов — более-менее законны. Но в них-то и самый смак. Однако я решил написать здесь про одну проблему, с которой столкнулся мой приятель при возврате ноутбука в магазин цифровой техники «ДНС».

Вернуть планшет в днс

  1. если планшет является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  2. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
  3. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
  4. планшет ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  5. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
  6. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (планшета), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги

ants 30 июня 2013 13:06 # Вы Уважаемый, со своей логикой мышления, идите к производителю товара, который находится, толи в Китае, толи Тайване, в Белоруссии, да где угодно. Вот и гоняйтесь за ним по всему свету.

Возвращая продукцию обратно продавцу, покупатель имеет право обменять товар на аналог. Однако у этого товара может быть другая форма, цвет, комплектация. Если же аналогичного предмета не найдется в ассортименте магазина ДНС, покупателю произведут возврат денег.

Исправный товар: как вернуть

Сегодня очень удобно покупать компьютерную технику и аксессуары в специализированных магазинах. Одним из таких супермаркетов является сеть DNS. Приобретая бытовые приборы и мобильные телефоны, нередко покупатели сталкиваются с проблемой, как произвести возврат товара в ДНС. Процесс обмена и других операций в этом магазине имеет свои особенности, и поэтому, чтобы не наломать дров сгоряча, следует внимательно изучить законодательство.

На страже прав потребителя

При возникновении спорных ситуаций за покупателем остается право обжаловать решение экспертизы и ответ магазина в органах, осуществляющих надзор.

Адвокат Виктор

Работаю в юридической отрасли 19 лет, за это время получил значительный практический опыт в разрешении неоднозначных правовых ситуаций. Подготовка документов различной сложности, составление исковых заявлений в суд, представление интересов в суде. Пишите.

Оцените автора
Центр юридических правовых услуг